Datart modernizuje: Co přináší nový vzhled největšího elektro e-shopu

Historie společnosti Datart v České republice

Příběh Datartu začíná v bouřlivém roce 1990, kdy se na Národní třídě v Praze otevřela první prodejna. Byl to odvážný krok v době, kdy Češi teprve objevovali kouzlo moderní elektroniky. Kdo by tehdy tušil, že z malého obchůdku vyroste jeden z největších prodejců elektroniky u nás?

Devadesátá léta přinesla rychlý růst - nové prodejny rostly jako houby po dešti a Datart se stal synonymem pro kvalitní elektroniku. Pak přišel zlomový rok 2005 a s ním první e-shop. Pamatujete si dobu, kdy online nakupování bylo spíš dobrodružstvím než běžnou rutinou? Datart tehdy vsadil na správnou kartu a vybudoval jeden z nejpropracovanějších systémů prodeje, který spojuje to nejlepší z online i kamenného světa.

Rok 2018 přinesl další velkou změnu - spojení s HP Tronic a sítí Euronics. Tímto tahem vznikl skutečný gigant na českém trhu s elektronikou. A nezůstalo jen u toho. Datart Expo umožnil zákazníkům osahat si zboží přímo v prodejnách - konečně žádné kupování zajíce v pytli!

Dnes je Datart všude kolem nás. Přes omnichannel systém si můžete vybrat zboží z pohodlí domova a za dvě hodiny ho mít doma. Nebo se stavit v prodejně, všechno si prohlédnout a pak v klidu objednat přes net. A Datart Club? Ten vám nadělí spoustu výhod, jako když najdete pod stromečkem dárek navíc.

Se sítí přes 100 prodejen a špičkovým e-shopem Datart dokazuje, že i po více než 30 letech umí držet krok s dobou. A co víc, myslí i na životní prostředí - však kdo z nás někdy nevyužil možnost odevzdat starý spotřebič k recyklaci?

Sortiment elektroniky a domácích spotřebičů

Kdo by dneska dokázal žít bez moderní elektroniky? DATART přináší do našich domovů to nejlepší z světa spotřebičů a elektroniky - od té nejmenší nabíječky až po velkou americkou lednici.

Představte si dokonale vybavenou kuchyň. Od výkonné myčky nádobí, přes prostornou ledničku, až po sporák s chytrou troubou - všechno tohle najdete pod jednou střechou. Značky jako Bosch nebo Samsung už dávno nejsou jen jména, ale synonyma pro spolehlivost v našich domácnostech.

Ranní rituál s kvalitním kávovarem, rychlé smoothie z výkonného mixéru, nebo třeba perfektně vyžehlená košile - i tyhle každodenní maličkosti si zaslouží špičkové pomocníky. A když už jsme u té každodenní rutiny - víte, že správný vysavač může ušetřit hodiny času?

Večer se pak můžete ponořit do světa zábavy. Nová telka s křišťálově čistým obrazem, soundbar pro dokonalý zvuk při sledování filmů, nebo třeba herní konzole pro ty, kdo si rádi zasoutěží. Mimochodem, už jste viděli nejnovější OLED televizory? Ten obraz musíte vidět na vlastní oči!

Pro všechny nadšené fotografy a kameramany je připravený samostatný svět plný zrcadlovek, kompaktů a příslušenství. Od značek jako Canon nebo Nikon, které prostě vědí, jak zachytit ten správný moment.

DATART myslí i na servis - odborné poradenství, prodlouženou záruku nebo třeba instalaci přímo u vás doma. Protože každý spotřebič má sloužit, ne zlobit. A když si nejste jistí? Stačí se zeptat - ať už osobně na prodejně, nebo přes online chat.

Kamenné prodejny a jejich rozmístění

DATART je jedním z největších prodejců elektroniky u nás, a není divu - vždyť kdo by neznal jejich charakteristické modrobílé prodejny? S více než stovkou poboček po celé republice je prakticky nemožné, abyste nějakou neměli za rohem. Ať už bydlíte v Praze a chodíte nakupovat do Palladia, nebo jste z Brna a vaše kroky míří do Olympie, DATART tam na vás čeká.

Jejich prodejny nejsou jen obyčejné obchody - jsou to moderní showroomy, kde si můžete všechno osahat a vyzkoušet. Pamatujete, jak jste naposledy kupovali televizi? Není nad to vidět ji naživo a porovnat kvalitu obrazu. A co je super? Většinu věcí si můžete odnést rovnou domů, žádné čekání na doručení.

V každém větším městě najdete DATART tam, kde to dobře znáte - v IGY v Budějcích, v ostravské Nové Karolině nebo třeba v plzeňské Olympii. Je to promyšlené - nakoupíte elektroniku a můžete si rovnou zajít na kafe nebo na nákup potravin.

A víte, co je na tom všem nejlepší? Když si něco vyhlídnete na jejich webu, můžete si to nechat poslat na prodejnu. Žádné čekání doma na kurýra, žádné byli jsme tu a nezastihli jsme vás. Prostě si to vyzvednete, kdy se vám to hodí.

S otevíračkou si taky nemusíte dělat starosti - prodejny jedou většinou od rána do večera, sedm dní v týdnu. A před Vánoci nebo během Black Friday mívají často ještě déle otevřeno. To se hodí, když potřebujete nakoupit dárky po práci, že?

Potřebujete poradit s výběrem nového mobilu nebo pračky? V každé prodejně najdete specialisty, kteří vám všechno vysvětlí tak, že to pochopí i vaše babička. A nejlepší je, že si můžete všechno vyzkoušet - od herních konzolí až po kávovar. Prostě jako doma, jen s odbornými rádci po ruce.

Online nákup a možnosti dopravy

Nakupování v DATARTu je dneska naprostá pohoda - všechno vyřídíte z gauče s hrnkem kávy v ruce. Stačí pár kliknutí a máte hotovo. Projdete si nabídku, hodíte, co se vám líbí, do košíku a můžete upravovat množství, jak potřebujete. Když už máte vybráno, jen vyplníte kam to poslat - a jestli už u nás nakupujete, máte to za pár vteřin.

Co se týče dopravy, můžete si vybrat, co vám nejvíc sedne. Spousta lidí si ráda zajde na prodejnu - je to zadarmo, když zaplatíte předem, a můžete si všechno prohlédnout nebo se na cokoliv zeptat. Nechcete-li nikam chodit, dovezeme vám nákup až domů, většinou hned druhý den.

A jestli kupujete třeba pračku nebo ledničku, máme pro vás speciální službu. Naši technici vám spotřebič nejen přivezou až do bytu, ale rovnou ho zapojí, všechno vysvětlí a klidně odvezou i ten starý. Nemusíte se o nic starat.

Bydlíte na vesnici? Žádný problém, dostaneme se všude. A když nakoupíte nad určitou částku, máte dopravu úplně zdarma. Navíc můžete sledovat, kde přesně se vaše zásilka právě nachází.

S placením si taky nemusíte dělat hlavu. Můžete platit při převzetí, kartou online, převodem, nebo si vzít splátkový program. Větší nákupy jdou rozložit do splátek bez navýšení - super, když zařizujete třeba celou kuchyň, že?

Kdyby náhodou něco nebylo podle vašich představ, do 14 dnů můžete zboží vrátit nebo vyměnit. Všechno jsme nastavili tak, aby to bylo co nejjednodušší. Máte-li jakékoliv otázky, naše podpora je tu pro vás - zavolejte nebo napište do chatu, rádi poradíme.

Věrnostní program a zákaznické výhody

Tak už vás taky nebaví platit za elektroniku víc než musíte? V DATARTu na to mysleli a připravili parádní věrnostní program, který vám ušetří spoustu peněz. Členství v DATART Klubu je úplně zadarmo a přihlásit se můžete během pár minut, ať už jste v prodejně nebo doma na gauči.

Za každou kilo utracené v DATARTu dostanete jeden bod - prostě za každou stovku jeden bod. Ty se vám hromadí na účtu a pak je můžete proměnit za pořádné slevy. A nebojte, body vám vydrží celý rok, takže máte dost času je využít.

Co je ale opravdu pecka, je prodloužená záruka na spoustu věcí. Představte si, že místo klasických dvou let máte jistotu až 40 měsíců! To se hodí třeba u dražší elektroniky, kde každý měsíc navíc potěší.

Když už se něco pokazí, v DATARTu se o vás jako o člena klubu postarají přednostně. Žádné dlouhé čekání nebo vymlouvání. A když potřebujete opravit třeba pračku nebo ledničku? Dostanete rychlejší termín a často i lepší cenu za opravu.

Milujete nakupovat se slevou? Jako člen klubu se o všech akcích dozvíte jako první. Dostanete nabídky přesně podle toho, co obvykle nakupujete, takže žádné zbytečné spamy, ale skutečně zajímavé tipy.

A co teprve doprava zdarma od určité částky - to je přece paráda! Plus máte svoji VIP linku na zákaznickou podporu, kde se vám věnují přednostně a s osobním přístupem. Žádné nekonečné přepojování nebo čekání ve frontě.

Pravidelně se konají speciální akce jen pro členy klubu - VIP výprodeje, ukázky novinek nebo praktické workshopy. A když měníte starou elektroniku za novou? I tady máte jako člen lepší podmínky.

Díky online přehledu všech nákupů máte perfektní kontrolu nad výdaji a snadno najdete třeba účtenku od loňského nákupu. A nejlepší je, že všechny klubové výhody můžete kombinovat s běžnými slevami v obchodě!

Servisní služby a prodloužená záruka

Když si pořizujete elektroniku v DATARTu, můžete se spolehnout na pořádný servis, co vás nenechá ve štychu. Základní záruka dva roky je samozřejmost, ale co když chcete větší jistotu? S DATART Premium Care si můžete klidně spát další tři roky - kryje vám i takové patálie, jako když vám na notebook vylijete kafe nebo vám tablet vypadne z ruky.

Servisáci z DATARTu nejsou žádní amatéři. Všechny opravy dělají s originálními díly a pravidelně je školí přímo výrobci. Máte prasklý displej na mobilu nebo nefungující myčku? Není problém - servis najdete prakticky všude po republice.

Nikdo přece nechce tahat těžkou pračku do servisu. Proto tu máme pick-up servis - technik přijede k vám domů, spotřebič odveze a po opravě zase přiveze zpátky. A když potřebujete opravit něco menšího, stačí zajít na nejbližší prodejnu.

Občas si nevíte rady s novým spotřebičem? Na infolince sedí lidi, co vám rádi poradí. S Premium Care máte dokonce vlastní VIP linku, která je k dispozici i ve večerních hodinách.

Co když se oprava protáhne? Nemusíte se stresovat - půjčíme vám náhradní spotřebič. Jasně, život bez ledničky nebo pračky by byl pěkně komplikovaný.

Reklamace? Žádné papírování a běhání. Stačí párklik online, zavolat nebo zajít na prodejnu. O všem vás budeme průběžně informovat přes SMS nebo mail.

Koupili jste si novou smart TV nebo klimatizaci? Naši technici vám ji nejen nainstalují, ale taky ukážou, jak na všechny ty vychytávky. Žádné složité studování návodů - všechno vám vysvětlí tak, že to pochopí i vaše babička.

Pro firmy máme speciální balíček - garantovanou dobu opravy a přednostní servis. Pravidelnou údržbou navíc předcházíme problémům, než vůbec nastanou.

Způsoby platby a možnosti splátkového prodeje

V internetovém obchodě DATART můžete využít několik pohodlných způsobů platby za vaše nákupy. Nejoblíbenější metodou je platba online platební kartou, která je rychlá, bezpečná a zcela zdarma. Podporovány jsou všechny běžné platební karty včetně Visa, Mastercard a Maestro. Platební brána je zabezpečena nejmodernějšími technologiemi a veškeré transakce probíhají v souladu s přísnými bezpečnostními standardy.

Pro zákazníky, kteří preferují tradiční metody, je k dispozici platba na dobírku při doručení zboží. Tato služba je zpoplatněna manipulačním poplatkem, jehož výše se odvíjí od způsobu doručení. Při osobním odběru na kterékoliv prodejně DATART můžete zaplatit v hotovosti nebo platební kartou bez jakýchkoliv dodatečných poplatků.

Splátkový prodej je jednou z nejvyhledávanějších služeb, kterou DATART nabízí ve spolupráci s renomovanými finančními partnery. Můžete si vybrat mezi několika splátkovými programy od společností Home Credit a Cetelem. Splátky lze rozložit na období od 10 do 60 měsíců, přičemž první splátka začíná již od 0%. Vyřízení splátek je možné jak na prodejnách, tak i online z pohodlí domova. Celý proces schválení úvěru trvá zpravidla jen několik minut.

Pro firmy a podnikatele je k dispozici možnost platby na fakturu se splatností až 14 dní. Tuto službu lze aktivovat po ověření společnosti a schválení žádosti. Významní firemní partneři mohou získat individuální platební podmínky na základě dlouhodobé spolupráce.

Moderním způsobem úhrady je také platba pomocí digitálních peněženek, jako je například Apple Pay nebo Google Pay. Tyto metody kombinují pohodlí s vysokou mírou zabezpečení díky využití biometrických prvků. Pro pravidelné zákazníky je výhodné využít platbu přes DATART účet, kde lze uložit platební údaje pro rychlejší dokončení budoucích nákupů.

V případě reklamace nebo vrácení zboží DATART garantuje vrácení peněz stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba. Při nákupu nad 3000 Kč je standardní doprava zdarma, což platí pro všechny způsoby platby. Zákazníci mohou také využít službu odložené platby, kdy je možné zaplatit až po vyzkoušení zboží.

Pro větší nákupy nabízí DATART možnost sestavení individuálního splátkového kalendáře s výhodnějšími podmínkami. Každý zákazník může využít bezplatné finanční poradenství přímo na prodejně, kde odborný personál pomůže s výběrem nejvhodnějšího způsobu financování. Všechny platební transakce jsou monitorovány a chráněny proti podvodům, což zajišťuje bezpečnost vašich finančních prostředků při každém nákupu.

Nakupování v Datartu je jako surfování na vlně technologií - vždy najdete to, co hledáte, a často i něco navíc

Radovan Novotný

Reklamační podmínky a vrácení zboží

Společnost HP TRONIC Zlín, spol. s r.o., provozovatel e-shopu DATART, klade maximální důraz na spokojenost zákazníků a kvalitu prodávaného zboží. V případě, že zakoupené zboží nesplňuje vaše očekávání nebo vykazuje vady, nabízíme několik možností řešení. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Tato lhůta začíná běžet následující den po dni převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

V případě odstoupení od smlouvy vám budou vráceny všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání. Peníze vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží hradí zákazník. Zboží je nutné vrátit nepoškozené, v původním obalu a s veškerým příslušenstvím.

Při reklamaci zboží v záruční době postupujeme podle platného občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem a trvá 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, mechanické poškození nebo na vady, na které byl zákazník upozorněn před převzetím zboží.

Pro uplatnění reklamace můžete využít kteroukoliv prodejnu DATART nebo zboží zaslat na reklamační oddělení. K reklamovanému zboží je nutné přiložit doklad o koupi a podrobný popis závady. O přijetí reklamace budete informováni e-mailem a následně o způsobu jejího vyřízení. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace máte právo na bezplatné odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od smlouvy. Volba způsobu vyřízení reklamace záleží na charakteru vady a na vašem požadavku v souladu s právními předpisy.

Pro spotřební elektroniku nabízíme možnost prodloužené záruky až na 36 měsíců. Tuto nadstandardní službu lze dokoupit při nákupu zboží nebo do 3 měsíců od jeho zakoupení. Prodloužená záruka se řídí stejnými podmínkami jako zákonná záruka a vztahuje se na funkční vady způsobené výrobní vadou nebo vadou materiálu.

V případě výskytu vady v záruční době doporučujeme nejprve kontaktovat naše zákaznické centrum, kde vám pomohou s diagnostikou problému a navrhnou nejvhodnější postup řešení. Naši specialisté jsou připraveni poskytnout vám odbornou pomoc a zajistit rychlé vyřízení vaší reklamace.

Pro vybrané kategorie zboží poskytujeme nadstandardní servisní služby, jako je express oprava do 48 hodin nebo zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy. Tyto služby jsou dostupné v rámci programu DATART Premium a pro držitele věrnostní karty DATART Club.

Mobilní aplikace a její funkce

Mobilní aplikace společnosti DATART představuje moderní způsob, jak mít oblíbený elektronický obchod stále při ruce. Aplikace je dostupná zdarma pro operační systémy Android i iOS a nabízí uživatelům komplexní nákupní zážitek přímo v jejich chytrých telefonech. Zákazníci mohou procházet kompletní sortiment elektroniky, domácích spotřebičů a dalšího zboží stejně pohodlně jako na webových stránkách.

Parametr	DATART.cz
Typ obchodu	E-shop s elektronikou a domácími spotřebiči
Působení na trhu	Od roku 1990
Kamenné prodejny	Přes 100 poboček v ČR
Doprava zdarma	Nad 3000 Kč
Možnosti platby	Hotovost, karta, bankovní převod, splátky
Zákaznická linka	225 991 000
Lhůta na vrácení	14 dní
Věrnostní program	DATART Club

Jednou z nejvýraznějších funkcí aplikace je možnost skenování čárových kódů přímo v prodejně. Zákazníci tak mohou okamžitě získat detailní informace o produktu, včetně technických specifikací, recenzí ostatních uživatelů a aktuální dostupnosti na jednotlivých prodejnách. Aplikace také umožňuje porovnávání cen s konkurencí, což zaručuje transparentnost a jistotu nejvýhodnějšího nákupu.

V rámci věrnostního programu DATART Plus mohou uživatelé aplikace sledovat své bonusové body, využívat personalizované nabídky a získávat exkluzivní mobilní slevy. Aplikace také nabízí funkci seznamu přání, kam si zákazníci mohou ukládat produkty, o které mají zájem, a sledovat jejich cenový vývoj. Díky push notifikacím jsou uživatelé okamžitě informováni o slevách na vybrané zboží či speciálních akcích.

Významnou funkcionalitou je také možnost správy objednávek a reklamací přímo v aplikaci. Zákazníci mohou sledovat stav své objednávky v reálném čase, stahovat elektronické faktury a komunikovat s zákaznickou podporou. Aplikace také nabízí přehlednou historii nákupů, což je užitečné při případných reklamacích nebo když si zákazník chce objednat stejný produkt znovu.

Pro maximální pohodlí při nakupování nabízí aplikace možnost uložení platebních karet a doručovacích adres. Platby jsou zabezpečeny nejmodernějšími technologiemi a splňují veškeré bezpečnostní standardy. Zákazníci mohou využít různé platební metody včetně Apple Pay a Google Pay.

Aplikace také obsahuje interaktivní mapu prodejen DATART s možností filtrace podle dostupných služeb. U každé prodejny jsou uvedeny aktuální otevírací hodiny, kontaktní údaje a seznam dostupných služeb. Zákazníci si mohou naplánovat trasu do vybrané prodejny nebo si rezervovat zboží k osobnímu odběru.

Pro technicky založené uživatele nabízí aplikace rozšířenou realitu, která umožňuje vizualizovat vybrané produkty přímo v prostoru domácnosti. Tato funkce je особně užitečná při výběru velkých spotřebičů, televizorů nebo nábytku. Aplikace také obsahuje obsáhlou sekci návodů, tipů a triků pro používání zakoupených produktů.

V neposlední řadě aplikace nabízí integraci se službou DATART Servis, kde mohou zákazníci snadno objednat instalaci, montáž nebo opravu zakoupených produktů. Veškeré servisní úkony lze sledovat a spravovat přímo v aplikaci, včetně komunikace s techniky a plánování termínů.

Akční nabídky a slevové akce

E-shop Datart pravidelně přináší svým zákazníkům lákavé akční nabídky a výhodné slevové akce napříč celým sortimentem. Zákazníci mohou využít několik typů slev a promocí, které se během roku střídají a nabízejí jedinečné příležitosti k nákupu za zvýhodněné ceny. Mezi nejvýznamnější patří pravidelné sezonní výprodeje, kdy lze získat zboží se slevami až 70 %. Tyto masivní výprodeje probíhají zejména v období po Vánocích, během letních měsíců a v rámci Black Friday.

Datart také nabízí časově omezené akce zvané Šrotovné, kdy zákazníci mohou získat slevu na nový spotřebič výměnou za starý. Tato ekologicky zaměřená iniciativa je velmi populární zejména při nákupu velkých domácích spotřebičů jako jsou pračky, myčky či lednice. Věrnostní program Datart Plus přináší členům extra výhody v podobě personalizovaných slev, přednostního přístupu k výprodejům a možnosti získat dodatečnou slevu na již zlevněné zboží.

V průběhu roku e-shop organizuje tematické akce spojené s různými událostmi a svátky. Například během období zpět do školy nabízí zvýhodněné ceny na notebooky, tablety a školní elektroniku. V předvánoční době pak přichází s adventním kalendářem, kde každý den představuje novou speciální nabídku na vybrané produkty. Zákazníci mohou využít také pravidelné víkendové akce, kdy jsou vybrané kategorie produktů nabízeny za výrazně snížené ceny.

Datart poskytuje možnost získat dodatečnou slevu při registraci k newsletteru, díky kterému zákazníci dostávají informace o aktuálních akcích jako první. Pravidelně jsou vyhlašovány také časově omezené slevové kódy, které lze uplatnit při online nákupu. Pro držitele studentských karet ISIC nabízí Datart speciální slevy, stejně jako pro seniory nad 60 let, kteří mohou využít Senior slevu.

V rámci konkurenčního boje Datart garantuje nejnižší ceny na trhu a v případě nalezení stejného produktu u konkurence za nižší cenu nabízí dorovnání této ceny. Zákazníci mohou využít také splátkový prodej bez navýšení, který je často kombinován s akčními nabídkami. Pro členy věrnostního programu jsou připraveny exkluzivní nabídky s extra bodovým zvýhodněním, které lze později proměnit na slevové poukazy.

E-shop také nabízí pravidelné akce na dopravu zdarma, ať už při nákupu nad určitou částku nebo v rámci speciálních promocí. V kamenných prodejnách pak probíhají výprodejové akce na vystavené kusy s dodatečnou slevou, přičemž tyto nabídky jsou dostupné i online s možností rezervace. Datart také organizuje pravidelné výprodeje repasované elektroniky, která prošla důkladnou kontrolou a je nabízena s plnou zárukou za výrazně nižší ceny.